サービス SERVICE


[テーマ] カウンセリング・マインド

□本テーマ実施により得られるもの・効果

私たちは組織やチームを通して成果をあげています。職場マネジメントにおけるコミュニケーションの重要性は今さら言うまでもありませんが、コミュニケーションの質の良し悪しは、仕事の成否を左右するだけでなく、そこに関わる人たちのやりがいや充実感にも大きく影響するものです。

当研修では、より良い人間関係を形成するためのコミュニケーションの方法と心構えを習得し、職場での実践に活かすことを狙いとして実施します。
  • 職場を活性化させるために、部下ひとりひとりといかに関わっていくか?-という「カウンセリング・マインド」の視点と手法を習得いただくことができます。
  • 部下指導の場面で相手の状況に応じたカウンセリングを実践できるようになるために、演習を通して体験的にポイントを習得していただきます。
 

□本テーマの主な対象

  • 管理・監督職級職員の方々
(ひとクラスあたりの受講者数は、ご相談の上で決定致します。)

 

□本テーマを構成するプログラム項目

➢ カウンセリングとは
➢ カウンセリングのための人間理解
  • エゴグラムによる自己理解と活かし方
  • 相手から肯定的な反応を引き出すポイント
  • 基本的構えとストロークについて
➢ カウンセリングの基本技法
  • 聴くコミュニケーションについて
  • アイ(自己)メッセージについて
  • 可能性を引き出す聴き方について
  • 部下のタイプ別対応方法について
➢ カウンセリング演習

 

※これらのプログラム項目について、オーダーメイド研修としてカスタマイズ時に、個別項目ごとに他テーマの個別項目と組み合わせることができます。